یکی از مهم ترین مکان هایی که برقراری نظم و انضباط و رعایت حقوق دیگران اهمیت زیادی دارد، بیمارستان است. در واقع همان طور که می دانید بیمارستان ها به صورت شبانه روزی همواره خدمات درمانی و بهداشتی مختلفی را ارائه می کنند. به همین دلیل برای رفع این نیاز و رسیدگی به امور مراجعین و پاسخگویی به آن ها، باید نیروی نگهبان به صورت شیفتی و شبانه روزی در محل کار حاضر باشند.
علاوه بر این، هر بیمارستان و محیط درمانی با توجه به وسعت و بزرگی که دارد، لازم است چند نگهبان در شیفت های مختلف و به ویژه در قسمت ها و بخش های مختلف بیمارستان حضور داشته باشند. یکی از مهم ترین وظایف نگهبان بیمارستان، بررسی و نظارت و کنترل بر عبور و مرور سایر افراد و خودروهایی است که به داخل محوطه بیمارستان وارد می شوند.
به همین منظور برای ایجاد نظم و رعایت قوانین بیمارستان رئیس بیمارستان و مدیر سایر بخش های زیر مجموعه با مراجعه به موسسه حفاظتی و مراقبتی درخواست خود را برای استخدام نگهبان بیمارستان اعلام کنند. طبق درخواست و نیاز بیمارستان و با توجه به وسعت و بزرگی آن تعدادی نگهبان آماده خدمت رسانی خواهند شد.
علاوه بر این، در موسسات حفاظتی مراقبتی نیروهای نگهبان از طریق گذراندن دوره های آموزشی مختلف و تخصصی، با وظایف کامل و جامع خود در زمینه نگهبانی و مراقبت از فضای بیمارستان آشنا هستند. از جمله مهم ترین وظایف نگهبان بیمارستان می توان موارد زیر را نام برد:
- کنترل، و نظارت و بررسی امور و مرور افراد و خودروهایی که وارد بیمارستان می شوند.
- پوشیدن لباس فرم مخصوص در زمان مقرر و از آغاز تا پایان ساعت شیفت کاری
- جلوگیری از ورود افراد غیر متفرقه و مشکوک که بدون دلیل و نیاز پزشکی وارد بیمارستان می شوند.
- عدم ترک محل کار قبل از به پایان رسیدم شیفت کاری و حضور همکاربرای شروع شیفت جدید
- مقابله با افراد مشکوک یا افرادی که قصد ایجاد اختلال در محیط بیمارستان را دارند.
- جلوگیری از ورود همراهان بیمار در ساعاتی غیر از ساعت مجاز برای ملاقات بیمار
- بررسی سیستم های امنیتی الکترونیکی و دوربین های مدار بسته به صورت پیوسته و منظم
- راهنمایی کردن مراجعین
- احترام و تکریم مراجعین
- نظارت بر ساعت ورود و خروج افراد و به ویژه پرسنل
- جلوگیری از خروج بیماران بدون ارائه برگه خروج و ترخیص از بخش حسابداری و بدون اجازه و دستور پزشک
- ارائه گزارشات لازم و ضروری در صورت بروز هر گونه خطر یا مشاهده موارد مشکوک به سایر نگهبانان در شیفت های بعدی
- ارائه گزارشات مشکوک در مورد ورود و خروج افراد مشکوک به رئیس بیمارستان و بخش حراست یا رئیس نگهبانان
- پایبندی به قوانین و مقررات بیمارستان
- پایبندی به قوانین و موارد درج شده در قرارداد منعقد شده توسط موسسه حفاظتی و مراقبتی
وظایف حراست بیمارستان
علاوه بر استخدام نگهبان بیمارستان، استخدام کردن و همکاری با نگهبان بیمارستان نیز تاثیر زیادی در ایجاد امنیت و آرامیش در محیط دارد. در واقع همان طور که می دانید ایجاد امنیت و احساس آرامش یکی از مهم ترین موارد تاثیر گذار در بهبودی سریع تر حال بیماران محسوب می شود.
به همین دلیل در بیمارستان ها لازم است به منظور ایجاد امنیت و آرامش، باید علاوه بر استخدام نگهبان بیمارستان، حراست بیمارستان نیز استخدام شود. هر محیطی از جمله بیمارستان برای دستیابی به اهداف خود لازم است که برخی استراتژی ها و برنامه ریزی های مالی و غیر مالی آن محرمانه باقی بماند.
در غیر این صورت ممکن است در روند اجرای اقدامات لازم برای رسیدن به اهداف خود ناکام بماند. از طرفی بیمارستان ها نیز مانند سایر محیط های دیگر در معرض تهدید و نفوذهای مختلف بیرونی و درونی هستند که زیر نظر گرفتن این عوامل و جلوگیری از نفوذ آن ها اهمیت زیادی دارد. بنابراین می توان گفت با استخدام حراست بیمارستان می توان به این اهداف مهم دست پیدا کرد. از جمله وظایف حراست بیمارستان می توان موارد زیر را معرفی کرد:
- جلوگیری از نقض قوانین و مقررات بیمارستان
- تسهیل و تسریع بخشیدن به روند کاری پرسنل در بخش های مختلف از طریق نظارت و بررسی عملکرد آن ها
- تعیین صلاحیت کردن پیمانکاران
- جلوگیری از وارد شدن و نفوذ عوامل داخلی و خارجی به داخل محوطه بیمارستان
- شناسایی کردن تهدیدها، تخلفات، و آسیب های احتمالی در محیط بیمارستان
- صدور بخشنامه ها و دستور العمل های لازم برای رعایت موارد امنیتی مهم و ضروری
- شناسایی دلایل بحرانی در بیمارستان که ممکن است باعث ایجاد فضای نا امن در محیط شود.
- ارائه خدمات آموزشی حراستی لازم برای ایجاد امنیت در بیمارستان
- تعیین صلاحیت پرسنل مشغول به کار در داخل بیمارستان
- ارشاد کردن پرسنل و سایر مراجعین در صورت بروز مشکلات مختلف
- صدور کارت تردد برای پرسنل
- تهیه و تنظیم کردن اسناد و مدارک مهم و محرمانه در بخش بایگانی
- صدور مجوز برای ورود خودروهای مجاز به محوطه داخل بیمارستان
- نظارت و اطلاع کامل از اموال منقول و غیر منقول مورد استفاده در بیمارستان
- نظارت و بررسی عملکرد نگهبانان
- کنترل کردن نحوه ثبت و نظارت دوربین های مدار بسته
کارهایی که انتظامات بیمارستان باید انجام دهند!
علاوه بر نیاز به استخدام نگهبان و حراست در بیمارستان، یکی از مهم ترین نیروهایی که باید در این محیط استخدام شود، نیروی انتظامات است. نیروهای انتظامات نیز در موسسه های محافظتی مراقبتی آموزش های لازم را یاد می گیرند تا به تاثیر و عملکرد مناسبی در محافظت و مراقبت از محیط بیمارستان داشته باشند.
بنابراین می توان گفت که استخدام افرادی در بخش انتظامات نیز تاثیر زیادی در بهبود و ایجاد آرامش و امنیت در بیمارستان دارد. به طور کلی می توان گفت که وظایف و کارهایی که انتظامات بیمارستان باید انجام دهد به شرح زیر است:
- پاسخگویی به سوالات مراجعین در طول ساعات شیفت کاری خود
- راهنمایی کردن مراجعین
- جلوگیری کردن از ورود و مقابله با افرادی که قصد نزاع یا درگیری دارند.
- گشت زنی در محوطه بیمارستان و سایر درب های ورودی و خروجی
- همکاری و ارتباط متقابل با نگهبانان بیمارستان در بخش های مختلف
- داشتن هوشیاری کامل در مورد ورود و خروج همه افراد مجاز و پرسنل
فواید داشتن نگهبان در بیمارستان چیست؟
برای شناخت و درک بهتر مزایا و فواید داشتن نگهبان در بیمارستان لازم است که با تعریف نگهبان بیمارستان آشنا شوید. نگهبان بیمارستان فردی است که لباس فرم مخصوص می پوشد و در ساعات کاری معین شده توسط کارفرما در محل کار خود که یک اتاقک یا کانکس کوچک است، می نشیند.
توجه: موسسه حفاظتی مراقبتی پلیس یاران یکی از بزرگترین مجموعه ها جهت تامین نیروی نگهبان بیمارستان است.
در برخی مواقع نیز با توجه به وسعت و بزرگی بیمارستان لازم است که نگهبانان بیمارستان در محیط بیمارستان یا در ابتدای درب ورودی هر بخش بر ورود و خروج افراد و حتی رفتار آن ها نظارت و بررسی داشته باشند. یکی از مهم ترین وظایف نگهبان بیمارستان این است که باید چهره افراد مشکوک را به خاطر بسپارد و همواره رفتار این افراد را زیر نظر داشته باشد تا در صورت بروز مجدد هر گونه رفتار مشکوک اقدامات لازم برای مقابله با این افراد را انجام دهد.
بنابراین می توان گفت که استخدام نگهبان بیمارستان فواید و مزایای مختلفی دارد که به شرح زیر است:
- ایجاد نظم و آرامش در محیط بیمارستان
- جلوگیری از بروز حوادث و خطرات مختلف
- جلوگیری از ورود افراد غیر متفرقه و مشکوک که حضور آن ها ممکن است باعث نزاع، درگیری یا اغتشاش شود.
- ایجاد احساس آرامش و امنیت خاطر برای سایر پرسنل و حتی بیماران